よくある質問

Q.「津ポイント倶楽部」って何ですか?
A.津ポイント倶楽部に入会されると、ボートレース津の舟券を電話投票で購入すると100円の購入額に対し1ポイント取得でき、ポイント数に応じて様々な景品と交換できるシステムです。
Q.「ポイント」って何ですか?
A.「ポイント」と津ポイント倶楽部で貯めることのできるポイントの名称です。「ポイント」はボートレース津の舟券を電話投票で100円購入するごとに「1」貯まります。貯まった「ポイント」はその数に応じて景品と交換が可能です。
Q.津ポイント倶楽部への入会資格はありますか?
A.電話投票会員(インターネット投票及びweb投票を含む)の方に限ります。
Q.電話投票会員に新規入会して、津ポイント倶楽部へ入会しようとしてもできないのですが?
A. 津ポイント倶楽部へ入会される際、電話投票会員であるかの確認等を行っております。新規で電話投票会員に入会された方は、2週間から45日程度確認に時間を要しますのですぐに津ポイント倶楽部へ入会できません。予めご了承ください。
(毎月10日頃、25日頃の2回データの更新を行っています。)
既に電話投票会員に入会されている場合は、ほとんどの場合即時に津ポイント倶楽部に入会できます。
Q.入会日以前の入会特典とはどのようなものですか?
A.新規会員登録を行った日より前に既に電話投票で購入された金額に対するポイントも獲得できる特典です。
 例えば1日から15日の間にボートレース津のレースが開催されていて、レース期間中の10日に津ポイント倶楽部に新規入会するとレース期間中(1日~15日)に電話投票で購入した全ての金額に対するポイントが付与されます。
○1日~15日の間に入会すると・・・・1日~15日開催のボートレース津のレースを購入分は翌月25日に反映
○16日~31日の間に入会すると・・・・16日~31日開催のボートレース津のレースを購入分は翌月10日に反映
Q.ポイントを現金に交換する場合は、登録した住所に現金が送られるのですか?
A.ポイントを現金に交換をした場合は、お客様がテレボートで登録されている銀行口座の方へ振り込みさせていただきます。
Q.退会したいのですが?
A.退会を希望されたい方は、ログイン後、画面の指示にしたがって手続きすることで退会となります。また一度退会されると、積算した全てのポイントは失効いたします。
Q.テレボートを退会したのですが、津ポイント倶楽部はどうなりますか?
A.津ポイント倶楽部は電話投票会員であることが前提です。よって電話投票会員を退会されると自動的に津ポイント倶楽部も退会扱いとなり、積算した全てのポイントは失効いたします。
Q.ポイント口座の合算ってできますか?
A.積算されたポイントをポイント口座及び会員間で共有、合算又は譲渡することはできません。
ただし、会員が電話投票用銀行口座を複数保有しており、一方の電話投票用銀行口座で津ポイント倶楽部のポイント口座を開設している場合にのみ、まだ津ポイント倶楽部に登録していない電話投票会員用銀行口座を本人名義のポイント口座へ統合することができます。その場合、会員はボートレース津が定める手続きを行うものとします。
Q.ボートレース場などで購入した舟券はポイントの対象になりませんか?
A.ポイントは、電話投票でボートレース津の舟券を購入された場合に取得できるものとします。なお、電話投票以外のボートレース場、ボートピア等での舟券購入は一切ポイントの対象となりません。
Q.電話投票で舟券を購入して、ポイント口座を確認したらポイントが貯まっていませんが?
A.ポイントの反映は毎月10日(前月16日~前月末日購入分)・25日(当月1日~15日購入分)の月2回の反映を予定しております。但し諸事情により遅くなる場合もあります。
Q.現金振込みはいつ行われますか?
A.申請期間を5日間とし、その後4日間で振込みを行う予定となっております。
※申請から振込みまで最長で14日、最短で4日(但し、振込日が土日祝の場合は、翌営業日が振込予定日)となります。

(例)
・●月26日(金)~30日(火)に現金引換を申し込まれたお客様は、▲月 6日(月)に現金振込み
  ※▲月4日が土曜日、▲月5日が日曜日のため翌営業日の▲月6日(月)が現金振込み日となります。
・▲月 1日(水)~ 5日(日)に現金引換を申し込まれたお客様は、▲月 9日(木)に現金振込み
・▲月 6日(月)~10日(金)に現金引換を申し込まれたお客様は、▲月16日(木)に現金振込み
現金振込日
Q.退会後に再度登録したら初回ボーナスポイントがついていないのですが?
A.初回ボーナスポイントはひとつの電話投票会員情報につき一度のみの配布となっております。
一度でも退会された後に、同じ電話投票会員情報を使用して会員の再登録をされた場合初回ボーナスポイントは付与されませんのでご注意下さい。